CRIFA - Gestion des compétences

Job Oriented Evaluation, logiciel de gestion des compétences

Crifa Admin — Wed, 19 Feb 2014 14:08:11 +0000

Développement d'un outil informatique de gestion individuelle et collective des compétences : JOE (Job Oriented Evaluation). Le projet avait comme but la diffusion de l'outil ROI (Return On Investment) et la mise au point d'une Aide au Développement et à la Formation Personnels (ADFP).

Dans le cadre du projet ADAPT, subsidié par le Fonds Social Européen, l'Unité d'Enseignement et de Recherches de Gestion des Ressources Humaines des Hautes Études Commerciales de Liège et le CRIFA ont associé une quinzaine d'entreprises à l'élaboration d'un outil informatique : JOE (Job Orientation and Evolution) en appliquant la méthodologie ADAC. Cet outil a été utilisé dès sa sortie dans de grandes entreprises, des PME, au FOREM et dans de Hautes Écoles.

JOE poursuit les objectifs suivants :

Découvrir les forces et les faiblesses de l'organisation au niveau de ses compétences.
Dans un second temps, pallier de manière sélective, en fixant des priorités de développement, ses faiblesses en utilisant ses forces.
Dans un troisième temps, définir et gérer des actions de développement personnalisées en référence avec les objectifs déterminés.
Quatrièmement, mesurer a posteriori les impacts concrets des actions de développement envisagées sur le niveau de ses compétences.

Le logiciel ne prétendait pas être un logiciel d'évaluation des compétences dans une logique de certification : il s'agit là d'une autre optique nécessitant l'utilisation de tests appropriés.

Structuration des connaissances et transfert de compétences

Crifa Admin — Wed, 19 Feb 2014 14:07:43 +0000

Gestion des compétences

Ce projet avait pour objectif l'accompagnement méthodologique du transfert de savoirs/compétences des fondeurs et des chefs de réseau suite à la restructuration de l'entreprise Arcelor-Cockerill (plan DELTA).

Arcelor s'est vu confronté à une restructuration importante de son personnel ouvrier (-25%). Le plan DELTA, mis en place au sein de l'entreprise depuis 2002, permettait aux ouvriers de prendre leur pré-pension dès 52 ans. Le Centre de formation d'Arcelor a dès lors demandé au CRIFA de mettre en place une méthodologie d'accompagnement du transfert de savoirs/compétences des futurs pré-pensionnés vers le personnel appelé à les remplacer (organisation et suivi de formations, création d'outils).

Cette intervention s'est effectuée selon les étapes suivantes :

Identification et analyse de besoins : compréhension du contexte, recueil d'informations pour construire les propositions, identification des personnes-relais sur les sites.
Proposition de méthodes et d'outils de formation : rédaction et proposition de dispositifs de formation à mettre en œuvre dans les sites, comprenant un planning, l'estimation des ressources nécessaires, les objectifs généraux et les objectifs propres à chaque site.
Validation par les responsables RH des sites et par le Centre de Formation.
Conception d'outils et de dispositifs : identification des compétences à transférer, des pré-acquis des apprenants, des situations clé d'apprentissage…
Conception collaborative des dispositifs ( en vue de la formation des relais locaux)
Réalisation technique des outils (selon les besoins des sites) : aide technique à la création d'outils légers de formation (films, prise de vue, de son, supports écrits, schémas, dessins…)

Tutorat et transfert de compétences

Crifa Admin — Wed, 19 Feb 2014 14:07:16 +0000

Gestion des compétences

Le tutorat comme méthode de transfert de compétences en formation initiale et continuée sur le terrain

Accompagnement est un projet de recherche appliquée dont l'objectif est l'amélioration et la valorisation des fonctions tutorales au sein de l'entreprise afin d'optimiser les méthodes de transfert de compétences en formation initiale et continuée sur le terrain.

Face aux nouveaux enjeux des entreprises en évolution permanente (mobilité et problèmes de turn-over, transfert de compétences, compétitivité, pré-pensions…), le tutorat constitue actuellement une des réponses possibles Ã ces différentes problématiques.

Les étapes du projet ont été les suivantes:

analyse de l'existant et des besoins;
formulation d'objectifs spécifiques à la mise en œuvre du projet;
développement au sein de chaque entreprise partenaire;
diffusion interne et externe du projet.

Deux axes de formation ont été développés en complémentarité :

formation des tuteurs pour améliorer leur performance (pédagogique, relationnelle, communicationelle ainsi qu'organisationnelle) et leur permettre de tutorer de futurs tuteurs;
instrumentation: développement d'une série d'outils afin d'améliorer l'efficacité des tutorats locaux et de la fonction tutorale.

Le projet a été commandité par le Fonds Social Européen.

Validation et certification des compétences

Crifa Admin — Wed, 19 Feb 2014 14:06:52 +0000

Gestion des compétences

Cette étude préparatoire à un projet de loi concernant « la validation et les certifications de compétences acquises hors de l'école », réalisée en équipe multidisciplinaire (sociologues, pédagogues, juristes et experts) avait pour objet de préparer un projet de loi sur la certification des compétences acquises en dehors de l'école et d'enrichir la réflexion sur les contextes et conditions d'application de celle-ci.
Elle portait sur l'état de la question, les enjeux, les problèmes potentiels liés à la validation et au bilan de compétences, en Belgique et dans d'autres pays; des propositions juridiques, méthodologiques et sociologiques relatives à l'ouverture d'un droit individuel des travailleurs au "bilan de compétence", sur l'analyse des caractéristiques de méthodologies et d'outils d'évaluation et de validation des compétences ainsi que sur l'analyse prospective de leurs effets.

Les partenaires du CRIFA dans le projet CERTIF étaient :

Vakgroep Sociaal Recht-R314, Faculteit Rechten Antwerpen
TEF Centre de Sociologie du Travail, de lÂ´Emploi et de la Formation, ULB
Prof. Paul Bachelard, Universté de Tours
Jacques Lefevre, Idea-Sim

L'étude a été commandée par Mme Laurette Onkelinx, Ministre fédérale de l'Emploi et de la Politique de l'Egalité des Chances.

Évaluation et Validation de compétences

Crifa Admin — Wed, 19 Feb 2014 14:06:16 +0000

Gestion des compétences

Ce projet avait pour objectif d'analyser les critères de qualité des évaluations de compétences réalisées dans les entreprises et d'étudier les possibilités et conditions de reconnaissance et d'intégration de celles-ci dans les processus de validation des compétences des travailleurs en cours de développement en Belgique francophone. En particulier, il s'agissait d'apporter une contribution aux travaux du Consortium de validation en s'attachant au rôle du dossier de validation des candidats.

Contexte

Conformément à la loi-programme du 30 décembre 2001, l'État fédéral a instauré un droit du travailleur à l'octroi de congés-formation pour réaliser un bilan de compétences. Les instruments permettant l'exercice de ce droit relevant des compétences des Régions et Communautés, un Accord de Coopération a été signé le 24 juillet 2003 entre la Région wallonne, la Communauté française et la Commission communautaire française (Bruxelles), relatif à la validation des compétences dans le champ de la formation professionnelle continue.

Un Consortium d'opérateurs de formation a été chargé de la mise en œuvre du processus : élaboration et approbation des référentiels de validation, agrément des centres de validation, etc.

Par ailleurs, dans les entreprises, l'évolution actuelle des pratiques de GRH a fait une place croissante à des activités d'évaluation de compétences des travailleurs (gestion des et par les compétences, processus divers de certification, etc.).

Description de la démarche

Il s'agit de se focaliser sur les aspects méthodologiques de l'évaluation en entreprise ainsi que sur la problématique des critères de validation des compétences analysées dans l'optique d'une valorisation/validation possible des acquis professionnels pour le travailleur et non pas d'une gestion des compétences par l'employeur.

L'équipe du CRIFA s'est penchée sur le contenu des dossiers de validation (positionnement) qui sont présentés dans des contextes de valorisation du parcours professionnel des travailleurs: quels en sont/seraient les éléments constitutifs valorisables/utiles ? À cet égard, notre proposition de base repose sur l'idée selon laquelle les évaluations du candidat réalisées en entreprise/institution, évaluations qui peuvent intervenir à différents moments du processus de gestion des compétences, pourraient être directement ou quasi directement valorisables dans le dossier de validation du candidat.

Cela suppose cependant que l'évaluation ait été réalisée dans le respect de certains critères de qualité. Aussi, une première phase de la recherche a consisté à identifier, sur base tant de la littérature que des constats de terrain, les critères de qualité minimaux qui pourraient être exigés par les centres de validation pour que de telles évaluations puissent avoir une crédibilité suffisante.

Compétences Informatiques

Crifa Admin — Wed, 22 Jan 2014 12:16:00 +0000

Maîtrise des TIC

Gestion des compétences

Les technologies font partie du quotidien des apprenants. Il leur arrive de « bricoler » un peu, parfois… souvent… pour obtenir un résultat satisfaisant. Ils ont l'impression de perdre du temps lors de la conception de leurs documents.

Afin de remédier à ces problèmes, l'Université de Liège a mis en place avec l'aide de la cellule visaTICE du CRIFA trois formules entièrement gratuites aux étudiants qui effectuent une première année à l'ULg :

des séminaires de perfectionnement à la maîtrise des technologies;
la mise à disposition de la plateforme d'apprentissage en ligne visaTICE;
une guidance personnalisée.

Retrouvez toutes les informations concernant ce projet sur la page du site ULg.

Contacts

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Étienne VANDEPUT
Julie HENRY